隐私政策

生效日期：2026年04月23日
最后更新日期：2026年04月23日

欢迎访问官方乐鱼LEYU中国官方网站（以下简称“我们”或“乐鱼体育”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于通过安全、稳定、诚信的方式为您提供优质的体育娱乐服务。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您通过我们的官方网站（royal-fish.com）访问、下载乐鱼体育最新版本App、使用乐鱼体育官方平台服务（包括网页端和移动端）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们如何收集您的信息

为了向您提供稳定、流畅的赛事直播、多元互动及丰富的体育娱乐服务，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下信息：

账户信息：当您注册乐鱼体育账户时，我们会收集您提供的手机号码、用户名、密码等，用于创建和管理您的专属账户。
设备与日志信息：当您访问我们的网站或使用乐鱼体育手机App时，为保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、移动网络信息）和日志信息（如IP地址、访问日期和时间、服务故障信息、App崩溃报告）。
服务使用信息：为优化您的体验，我们会收集您使用我们服务的相关信息，例如您观看的赛事类型、互动行为（如评论、点赞）、浏览偏好、App下载与安装记录。
位置信息：在获得您的明确授权后，我们可能会通过GPS、Wi-Fi或基站途径收集您的粗略位置信息，用于向您推荐本地相关赛事内容或进行安全验证。
联系与反馈信息：当您联系我们的客服（如通过kefu@royal-fish.com）或参与活动时，我们可能会收集您提供的联系方式（如邮箱）、通信内容及必要的身份验证信息，以便为您解决问题或提供服务。

二、我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：

提供与维护核心服务：使用您的账户信息验证您的身份，为您提供赛事直播、数据查询、社区互动等乐鱼体育官方平台的全部功能。
优化产品体验：分析服务使用信息与设备信息，以诊断产品故障、优化App性能、改进界面设计，确保您获得流畅、稳定的服务体验。
内容个性化推荐：在符合法律法规的前提下，基于您的浏览偏好和观看历史，为您推荐更感兴趣的体育赛事和相关内容。
安全保障：使用您的设备、日志及位置信息进行身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动，以保护您、我们的用户及乐鱼体育平台的安全。
客户服务与沟通：通过您提供的联系方式，响应您的咨询、反馈和请求，并向您发送重要的服务通知（如版本更新、政策变更）。
履行法律义务：用于遵守适用的法律法规、法院命令或其他法律程序的要求。

三、信息的共享与披露

我们高度重视您的个人信息安全，不会将其出售给第三方。仅在以下特定情况下，我们可能会共享您的信息：

获得您的明确同意：在事先获得您明确同意或主动选择的情况下，我们可能会与其他方共享您的信息。
必要的授权合作伙伴：仅为实现本政策所述目的，我们可能会与为我们提供技术基础设施、数据分析、支付处理、客户服务的合作伙伴共享必要的信息。这些合作伙伴将依据我们的指示，并遵循严格的保密和安全措施处理您的信息。
法律与合规要求：为遵守适用的法律、法规、诉讼程序或政府机关的强制性要求，我们可能会披露您的信息。
保护合法权益：为保护乐鱼体育、我们的用户或公众的财产、安全免遭损害而有必要披露时。

四、Cookie与同类技术

为使您获得更轻松、便捷的访问体验，我们的网站和App可能会使用Cookie、网站信标等同类技术。这些技术有助于我们识别您的设备，记住您的偏好（如语言设置），分析您如何使用我们的服务，从而改进和定制您的体验。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但这可能会影响您使用我们网站的某些功能。

五、我们如何保护您的信息安全

我们采用符合业界标准的安全防护措施，建立完善的管理制度与流程，以防信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

技术措施：我们使用加密技术（如SSL）来保护数据传输的安全，并通过匿名化、去标识化处理增强信息保护。
管理措施：我们对可能接触到您信息的员工、合作伙伴进行严格的权限控制和保密协议约束，并定期进行安全审计与培训。
应急响应：我们制定了个人信息安全事件应急预案，一旦发生安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况、可能的影响及已采取的措施。

请注意，互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管自己的账户密码等信息，我们也将尽力确保您信息的安全性。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

访问与更正：您有权访问您的个人信息，并在发现信息不准确或不完整时要求更正。
删除：在特定情形下，例如当我们处理信息的行为违反法律法规或与您的约定时，您可以请求删除您的个人信息。

撤回同意：

注销账户：您可以通过App内的设置功能或联系客服申请注销您的乐鱼体育账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

如您希望行使上述权利，或对您的个人信息有任何疑问，请通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。我们将在验证您的身份后，在法律法规规定的时间内予以响应。

七、未成年人保护

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。

对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或披露。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、隐私政策的更新

为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本隐私政策可能会适时修订。任何更新，我们会在官方乐鱼LEYU中国官方网站及乐鱼体育手机App的显著位置发布修订后的政策，并通过适当方式（如站内通知、邮件）提醒您相关内容的更新。更新后的政策自公布之日起生效，重大变更将提前给予显著通知。

本政策中所述的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们的个人信息处理实践有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：kefu@royal-fish.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复。